Правительство одобрило проект Минцифры, который устанавливает порядок выплаты компенсаций гражданам, пострадавшим от телефонного мошенничества. Документ согласован с Банком России и определяет условия возмещения ущерба, если перевод не был предотвращён банком или оператором и имело место нарушение закона.
Компенсации касаются исключительно тех случаев, где перевод средств был совершен и оператор или банк по каким‑то причинам не смогли или не успели предотвратить списание.
Кто и при каких условиях получит возмещение
Оператор связи или банк сможет выплатить компенсацию после проверки через специальную систему при соблюдении ряда условий и при наличии заявления от клиента.
- подтверждён факт мошеннической операции;
- перевод не был предотвращён банком или оператором;
- проведена сверка данных через спецсистему;
- поступило заявление от пострадавшего клиента.
Сроки выплат: возмещение должно быть произведено в течение 30 дней после оформления всех необходимых документов; для трансграничных переводов срок увеличен до 60 дней.
Постановление вступит в силу 1 марта 2027 года.
