Государство планирует использовать мессенджер Max в качестве цифрового идентификатора для посадки пассажиров на самолеты и поезда; на данный момент это перспективное направление, дата запуска не озвучена.
Инициатива затронет миллионы пассажиров авиационных и железнодорожных перевозок. В 2025 году авиакомпании перевезли около 108,85 млн человек, а в 2024 году дальние перевозки — 127,4 млн. С 1 сентября можно подтверждать через Max льготы на проезд в автобусах, трамваях и троллейбусах.
Сервис Max активно внедряют в образовании и сервисах. Его используют в дистанционном и электронном обучении, а также для взаимодействия с управляющими компаниями. В приложение интегрирован образовательный сервис «Сферум», через него работают школьные чаты, видеозвонки и обмен файлами между учениками, родителями и педагогами.
Мессенджер продвигают среди льготников: через Max можно подтверждать четыре льготных статуса — пенсионера, студента, многодетного родителя и человека с инвалидностью. Эти категории охватывают более 40 млн пенсионеров, 11 млн людей с инвалидностью и 9 млн студентов вузов и колледжей.
Однако у Max вызывают опасения по безопасности: сервис может собирать данные, включая IP‑адреса, время активности, контакты, тип устройства и браузера, а также данные о провайдере и другие метаданные, которые могут передаваться третьим лицам, включая госорганы.