Браузерная версия и мобильное приложение мессенджера MAX столкнулись с массовыми сбоями: сервис перестаёт загружаться в популярных браузерах, а владельцы iPhone отмечают отсутствие фоновых уведомлений и проблемы с обновлением.
Сбой веб‑версии
С 6 июня веб‑версия мессенджера перестала загружаться в Firefox, Chrome, Яндекс.Браузере и Safari на macOS. Пользователи видят, что сайт просто не открывается. В качестве возможной причины называют отзыв SSL‑сертификата домена, из‑за чего браузеры начали воспринимать ресурс как небезопасный.
Проблемы на iPhone
3 июня приложение MAX было удалено из App Store по причинам, связанным с соблюдением санкций. После этого уведомления на iPhone стали приходить только после ручного запуска приложения: новые сообщения и звонки не доставляются в фоновом режиме. 6 июня появились сообщения о том, что приложение требует обязательного обновления, но получить обновление неоткуда — у части пользователей приложение застревает на экране с нерабочей кнопкой «Обновить».
Реакция и переговоры
5 июня президент «Ростелекома» Михаил Осеевский предположил, что удаление приложения из магазина подтолкнёт российских владельцев iPhone к переходу на Android и платформу «Аврора», отмечая, что MAX занял устойчивое положение на рынке. Глава Минцифры Максут Шадаев сообщил о проведении переговоров в связи с ситуацией. На момент публикации сведений о полной нормализации работы сервиса на iPhone не поступало.
Ситуация остаётся нестабильной: пользователи продолжают сталкиваться с перебоями в работе сервиса и ограничениями на получение обновлений.
